Интернет-магазин «Bookovka» +380980543003;+38(044)333-6783;+38(099)109-3003;+38(073)053-3003 online@bookovka.com.ua
Киев ул.Тампере, 5

Условия возврата товара

Ответы на основные вопросы связанными с гарантией и обязательствами, и возврате товара приведены ниже

Могу ли я обменять или вернуть товар?

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.
Среди всего прочего к таким товарам относятся печатные издания (в т.ч. книги и настольные игры).
Однако интернет магазин «Bookovka» заботясь о своих клиентах, предоставляет возможность обменять или принять возврат печатных изданий, которые не были в использовании, на протяжении 14 дней с момента покупки.
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь в том что::


•    товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов прочтения и т. п.
•    товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки


Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:


Киев, ул. Тампере 5.
График работы офиса с Понедельника по Пятницу с 9:00 до 20:00.

Если Вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки и обязательно сообщить нам номер транспортной декларации и реквизиты для зачисления денег по возврату. Обращаем Ваше внимание, что товар должен быть надежно упакован. Стоимость доставки и упаковки товара оплачивается за счет покупателя.  

Сколько ждать возврата средств?

  • В офисе возврат денежных средств производится наличными или на платежную карту, в момент осуществления возврата товара.
  • Если возврат осуществляется по почте, в течении 2-х рабочих дней после получения нами посылки. Деньги за возврат будут зачислены на платежную карту или расчетный счет.

Перечень
 (044) 333-6783   (099) 109-3003    (098) 054-3003    (073) 053-3003 Обратный звонок Онлайн чат Viber Telegram Написать на почту