bookovka +380980543003

Гарантии и обязательства

    Ответы на основные вопросы связанными с гарантией и обязательствами приведены ниже.  

Могу ли я обменять или вернуть товар?

    Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.
Среди всего прочего к таким товарам относятся печатные издания (в т.ч. книги и настольные игры).
Однако интернет магазин «Bookovka» заботясь о своих клиентах, предоставляет возможность обменять или принять возврат печатных изданий которые не были в использовании, на протяжении 14 дней с момента покупки.
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь в том что::


•    товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов прочтения и т. п.
•    товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки


Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:


Киев, ул. Тампере 5.
График работы офиса с Понедельника по Пятницу с 9:00 до 18:00.


    Если Вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки и обязательно сообщить нам номер транспортной декларации. Обращаем Ваше внимание, стоимость доставки товара оплачивается за счет покупателя.  
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.


Перечень