bookovka +380980543003
#102271

Популярные товары

» Все популярные товары

102271

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания (Цифровая книга)

Автор: Митчелл Джек

Издательство: Манн, Иванов и Фербер

Язык: Русский

99986 Товары

Наличие: В наличии

Посмотреть все характеристики ↓

О том, что главное в продажах - отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию "объятий", ...

далее->

Больше информации

- +

Аннотация

О том, что главное в продажах - отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию "объятий", под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных магазинах, принадлежащих семье Митчеллов. И у них это прекрасно получается: в базу занесены данные о сотнях тысяч клиентов, продавцы знают все особенности и потребности каждого посетителя, и каждый при посещении магазина чувствует себя единственным, неповторимым и очень важным. А продажи постоянно растут.

Почему книга достойная к прочтению

Книга удивительно легко читается, потому что в ней много историй. При этом она очень практична благодаря сгруппированным в конце каждой части принципам этики продаж, сбора информации о клиентах и правильного ее использования.

Интиресные факты

На основе книги создан авторский курс CRM.

Для кого эта книга

В первую очередь для директоров по маркетингу и владельцев розничного бизнеса.

ФИО АвтораМитчелл Джек
ИздательствоМанн, Иванов и Фербер
Кол-во страниц288
ЯзыкРусский
ISBN978-5-00057-876-6
Иллюстрациинет
ИзданиеОтдельное издание
ФИО ПереводчикаКириенко Дарья
Название в оригиналеHug Your Customers. The Proven Way to Personalize Sales and Achieve Astounding Results
Формат книгиFB2, EPUB, TXT

Написать отзыв

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания (Цифровая книга)

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания (Цифровая книга)

Мой отзыв

Популярные товары

» Все популярные товары

Товары из этой категории:

Вперед Назад

Покупатели, которые купили этот товар, также интересуются:

Перечень