Мова: Російська
10 Предметів
Статус: Немає в наявності
Переглянути всі характеристики ↓Анотація
Своєю новою книгою "Залучай"! Грегг Ледерман потрапив в саме яблучко. Він розуміє, що співробітники, працюючі з натхненням і що живуть життям свого підприємства, значно більше впливають на бренд, чим прекрасні слогани і реклама. Представте: усі ваші співробітники розділяють ваш стиль мислення. Загальне бачення сприяє тому, що ваші співробітники поступають саме так, а не інакше. Їх вчинки у відношенні зі своїми колегами і клієнтами у результаті і формують той стиль, завдяки якому ваш бренд стає впізнанним. Уявіть, що кожен у вашій компанії залучений і захоплений цим стилем, що і дозволяє втілити його в життя. Уявіть, що кожен співробітник у своїх діях виходить не лише з технічних здібностей і завдань, але і з абсолютно природного бажання робити те, що клієнтові подобається робити найбільше. І це - не випадково. Так і було задумано. "Залучай"! дасть вам стратегії, інструменти і методики, які допоможуть створити дивовижну культуру в компанії, коли співробітники захоплені роботою, із задоволенням йдуть на неї, намагаються зробити все по максимум, повністю викладаються і приносять радість своїм клієнтам. Запорука успіху : "Залучай" - унікальна книга про корпоративну культуру, в основі якої лежить клієнтоорієнтований підхід. Автор пропонує основні принципи, які допоможуть створити таку культуру, яка дійсно працює, від якої виграють співробітники і споживачі. Від читання "Залучай"! виграють менеджери як невеликих компаній, так і великих корпорацій. Її варто прочитати кожному діючому і потенційному керівникові з тим, щоб зрозуміти: будь-яка компанія може разом із співробітниками створити свою культуру, за яку її полюблять клієнти. З цієї книги ви дізнаєтеся як: Знайти кожному співробітникові місце під сонцем. Зробити значимою корпоративну культуру. Збудувати довгострокові стосунки з клієнтами. Викликати до себе довіру, як до лідера. Автор книги : Грегг Ледерман - засновник і генеральний директор Brand Integrity, професор і викладач в школі Саймона в університеті Рочестера. Його книги стають бестселерами і входять в "Топ 30 кращих бізнес-книг". Грегг є шанованим і затребуваним спікером і вважає своєю особистою місією допомагати компаніям залучати і мотивувати своїх працівників, які у свою чергу притягають клієнтів і впливають на продажі і прибуток. Його методики успішно використовуються у багатьох ведучих компаніях по усій території США. Відгуки на книгу: "Якщо ви хочете створити дивовижну культуру, де співробітники раді приходити на роботу і у них є бажання зробити усе можливе для успіху компанії. Якщо ви хочете зробити клієнтів щасливими, то ви будете дуже вдячні урокам, які ви отримаєте з цієї книги". Shep Hyken, Нью-Йорк Таймс "Коли керівники починають піклуватися про компанію, більше ніж про свої інтереси, починають відбуватися дивовижні речі. Якщо ви шукаєте книгу, яка міститиме інструменти, що допомагають створювати команди-переможці, поздоровляю, ви її знайшли. Відмінне читання для усіх, хто бажає поліпшити свої лідерські якості на роботі і в житті". Mark Schlereth, триразовий чемпіон Super Bowl, аналітик НФЛ "Якщо ви хочете повністю перетворити ваш клієнтський досвід, то в "Залучай"! Ви знайдете стратегії, інструменти і техніку для цього". Lynn Yanyo, директор департаменту маркетингу і обслуговування клієнтів, LORD Corporation Цитати з книги: "У 90лучаев люди судять про компанію на підставі того досвіду, який вони або хтось ще мали в цій компанії, і тільки в 10 на підставі маркетингових месиджів". "Якщо ви не сформуєте загальне мислення у своїй компанії, персонал придумає щось своє". "Якщо ви не управляєте поведінкою - ви не управляєте своїм брендом". "Можливо, це не ваша провина, але це ваша проблема, яку вам потрібно вирішити". "Ті клієнти, які рекомендують вашу компанію друзям, рідним і колегам, набагато активніше просувають вашу компанію, чим на це здатна будь-яка реклама". Своєю новою книгою "Залучай"! Грегг Ледерман потрапив в саме яблучко. Він розуміє, що співробітники, працюючі з натхненням і що живуть життям свого підприємства, значно більше впливають на бренд, чим прекрасні слогани і реклама. Представте: усі ваші співробітники розділяють ваш стиль мислення. Загальне бачення сприяє тому, що ваші співробітники поступають саме так, а не інакше. Їх вчинки у відношенні зі своїми колегами і клієнтами у результаті і формують той стиль, завдяки якому ваш бренд стає впізнанним. Уявіть, що кожен у вашій компанії залучений і захоплений цим стилем, що і дозволяє втілити його в життя. Уявіть, що кожен співробітник у своїх діях виходить не лише з технічних здібностей і завдань, але і з абсолютно природного бажання робити те, що клієнтові подобається робити найбільше. І це - не випадково. Так і було задумано. "Залучай"! дасть вам стратегії, інструменти і методики, які допоможуть створити дивовижну культуру в компанії, коли співробітники захоплені роботою, із задоволенням йдуть на неї, намагаються зробити все по максимум, повністю викладаються і приносять радість своїм клієнтам. Запорука успіху : "Залучай" - унікальна книга про корпоративну культуру, в основі якої лежить клієнтоорієнтований підхід. Автор пропонує основні принципи, які допоможуть створити таку культуру, яка дійсно працює, від якої виграють співробітники і споживачі. Від читання "Залучай"! виграють менеджери як невеликих компаній, так і великих корпорацій. Її варто прочитати кожному діючому і потенційному керівникові з тим, щоб зрозуміти: будь-яка компанія може разом із співробітниками створити свою культуру, за яку її полюблять клієнти. З цієї книги ви дізнаєтеся як: - Знайти кожному співробітникові місце під сонцем. - Зробити значимою корпоративну культуру. - Збудувати довгострокові стосунки з клієнтами. - Викликати до себе довіру, як до лідера. Автор книги : Грегг Ледерман - засновник і генеральний директор Brand Integrity, професор і викладач в школі Саймона в університеті Рочестера. Його книги стають бестселерами і входять в "Топ 30 кращих бізнес-книг". Грегг є шанованим і затребуваним спікером і вважає своєю особистою місією допомагати компаніям залучати і мотивувати своїх працівників, які у свою чергу притягають клієнтів і впливають на продажі і прибуток. Його методики успішно використовуються у багатьох ведучих компаніях по усій території США. Цитати з книги: "У 90лучаев люди судять про компанію на підставі того досвіду, який вони або хтось ще мали в цій компанії, і тільки в 10 на підставі маркетингових месиджів". "Якщо ви не сформуєте загальне мислення у своїй компанії, персонал придумає щось своє". "Якщо ви не управляєте поведінкою - ви не управляєте своїм брендом". "Можливо, це не ваша провина, але це ваша проблема, яку вам потрібно вирішити". "Ті клієнти, які рекомендують вашу компанію друзям, рідним і колегам, набагато активніше просувають вашу компанію, чим на це здатна будь-яка реклама". Відгуки на книгу: "Якщо ви хочете створити дивовижну культуру, де співробітники раді приходити на роботу і у них є бажання зробити усе можливе для успіху компанії. Якщо ви хочете зробити клієнтів щасливими, то ви будете дуже вдячні урокам, які ви отримаєте з цієї книги". Shep Hyken, Нью-Йорк Таймс "Коли керівники починають піклуватися про компанію, більше ніж про свої інтереси, починають відбуватися дивовижні речі. Якщо ви шукаєте книгу, яка міститиме інструменти, що допомагають створювати команди-переможці, поздоровляю, ви її знайшли. Відмінне читання для усіх, хто бажає поліпшити свої лідерські якості на роботі і в житті". Mark Schlereth, триразовий чемпіон Super Bowl, аналітик НФЛ "Якщо ви хочете повністю перетворити ваш клієнтський досвід, то в "Залучай"! Ви знайдете стратегії, інструменти і техніку для цього". Lynn Yanyo, директор департаменту маркетингу і обслуговування клієнтів, LORD Corporation
Від магазину
Книгу Залучай купити з доставкою по Києву і Україні, Ви завжди зможете в інтернет магазині "Bookovka". Будемо раді відповісти на будь-які Ваші питання.
ПІБ Автора | Грегг Ледерман |
Мова | Російська |
Обкладинка | Твердий |
Папір | Офсетний |
К-ть сторінок | 192 |
Кому подарувати | Бизнесмену, Руководителю, Менеджеру, Мужчине, Женщине, Офис-менеджеру, HR-менеджеру |
Вік | 16+ |
Ілюстрації | Ні |
Видання | Окреме видання |
Розмір книги | 170x240 |
ПІБ Перекладача | Пенчук А. |
Назва в оригіналі | Engaged!: Outbehave Your Competition to Create Customers for Life |
Серія книг | Top Business Awards |
Звертаємо Вашу увагу, що всі відправлення автоматично повертаються відправнику на 7 робочий день, з моменту прибуття посилки на склад одержувача.
Звертаємо Вашу УВАГУ, що при виборі способу оплати "оплата за товар після його отримання", комісія перевізника оплачується клієнтом окремо. Так само, ця умова не поширюється на адресну доставку "Нової пошти".
Після узгодження часу приїзду автомобіля і супутніх деталей доставки, обраний товар доставляється за вказаною адресою. Експрес-доставка здійснюється після повної оплати за товар в робочий час (з Понеділка по Неділю з 1000 по 1800).
Всі фізичні товари в нашому магазині, ми можемо відправити в будь-яку країну світу. Для цього оформіть будь ласка замовлення в кошику у вкладці "За кордон". Ми зв'яжемося з Вами по E-mail або Viber. Після оплати відправимо Ваше замовлення поштовим оператором Укрпошта в країну і за адресою який ви зазначите. Вартість доставки:
Вага посилки, грам | Вартість доставки, грн. |
0-1000 | 690 |
1000-2000 | 890 |
2000-3000 | 1190 |
3000-4000 | 1290 |
4000-5000 | 1690 |
5000-6000 | 1850 |
Посилки вагою понад 5000 грамм, розраховуються індивідуально.
Мінімальна сума для оформлення замовлення становить 50 грн. Будь ласка, враховуйте цей факт при виборі товарів в нашому магазині.
Сьогодні мобільний маркетинг - один
Сьогодні мобільний маркетинг - один з найбільш ефективних інструментів підвищення продажів. Більшість керівників бізнесу і маркетологів "теоретично" це по...
Дослідження основ лідерства, яке
Дослідження основ лідерства, яке допоможе вам і вашій команді реалізувати свій потенціал на 100Термин "надійна база" (Secure base) був введений...
Поліцейська перевірка, що
Поліцейська перевірка, що несподівано нагрянула в офіс компанії, - величезний стрес для будь-якого керівника і загроза життєздатності компанії. Книга відомого адвок...
Історія успіху Garanti Bank воістину
Історія успіху Garanti Bank воістину унікальна. Призначений його президентом Акин Онгор, воістину легендарна особа, всього за дев'ять років перетворив звичайний т...
Більшість мільйонерів абсолютно не
Більшість мільйонерів абсолютно не горять бажанням видавати широкій публіці секрети свого зльоту до багатства. Але Дональд Трамп і Роберт Кийосаки не з таких!...
Ця книга - незамінний практичний
Ця книга - незамінний практичний посібник для батьків, які піклуються про фінансову освіту своїх дітей і хочуть виростити нове покоління, готово...
Інвестиційний гуру Уоррена Баффетта
Інвестиційний гуру Уоррена Баффетта багато хто називає "провидцем". Сам Баффетт говорить, що передбачати поведінку ринку безглуздо і тільки терпіння, бережл...
Союзи, партнерські стосунки і
Союзи, партнерські стосунки і спільні підприємства, що в сукупності називаються "альянсами", - важливі інструменти формування конкурентної переваги, поск...
Грунтуючись на досвіді десятирічних
Грунтуючись на досвіді десятирічних досліджень і інтерв'ю з 80 топ-менеджерами, автори книги "Шлях Samsung" створили перше повне керівництво по новаторських при...
Від видавця "Роботи настають" - дуже
Від видавця "Роботи настають" - дуже важлива, актуальна і добре аргументована робота. З впровадженням "розумних" машин відбувається трансформація усіх галузей э...
Велика реклама відрізняється від
Велика реклама відрізняється від просто хорошої тим, що вона завжди нестандартна, навіть парадоксальна. Кожен рекламіст хоче знайти нестандартний, сильний хід, кото...
Багато успішних лідерів - агресивна
Багато успішних лідерів - агресивна і владна натура. Це природжені ватажки, які готові нести відповідальність за керовану ними організацію. Але такі л...
Зворотний зв'язок включає будь-яку
Зворотний зв'язок включає будь-яку інформацію про нас самих, яку ми отримуємо з боку. У найширшому сенсі це те, що ми дізнаємося про себе з власного...
Деручи та єдина офіційна біографія
Деручи та єдина офіційна біографія Стіва Джобса, найвідомішого технологічного гуру світу та засновника компанії Apple, від автора біографій - бестселерів Бенджамин...
Троє з чотирьох керівників вищої
Троє з чотирьох керівників вищої ланки називають стратегічне планування найбільш потужним інструментом для підвищення ефективності діяльності в долговр...
Як досягти фінансового благополуччя,
Як досягти фінансового благополуччя, неймовірного успіху у бізнесі і дістатися до висот таких підприємців, як Марк Цукерберг (Facebook), Біл Гейтс ...
Книга учить тому, як перетворювати
Книга учить тому, як перетворювати сміливі плани на конкретні результати, розуміючи взаємозв'язок усіх елементів організації і примушуючи їх працювати на реалізацію загальної...
Цитата "Як не дивно, життя стає
Цитата "Як не дивно, життя стає безхмарним і ясним саме тоді, коли егоїстичні задоволення і особистий успіх перестають керувати людиною. Коли...
Емоції лідерів мають заразливу силу.
Емоції лідерів мають заразливу силу. Коли лідер випромінює енергію і ентузіазм, підприємство процвітає; якщо сіє руйнування і дисгармонію - бізнес йде ...
Справжній художник у бізнесі,
Справжній художник у бізнесі, романтик-ідеаліст, який любить і уміє придумувати свої світи, а потім наполегливо і чесно втілює їх в життя - такий Олександр Гл...
Цитата "Мотиви і потреби, які
Цитата "Мотиви і потреби, які зазвичай добре нам служать, іноді можуть зробити нам ведмедячу послугу, особливо якщо їх викликають, посилюють або провокують з...
Книга є робочим щоденником Ніколи
Книга є робочим щоденником Ніколи Тесли, в якому міститься вичерпний опис наукових досліджень в період з 1 червня 1899 по 7 січня 1900 ...
Перед вами, читач, друга книга, що
Перед вами, читач, друга книга, що уперше видана російською мовою, складається з шести лекцій і двох розмов Ніколи Тесли, прочитаних їм в найпрестижніших на...
Уперше теорія, що розглядає
Уперше теорія, що розглядає важкопрогнозовані рідкісні події і їх вплив на навколишню дійсність, була описана Нассимом Талебом в книзі "Чорний л...
Роберт Кийосаки переконаний, що в
Роберт Кийосаки переконаний, що в школі наші діти не отримують потрібних фінансових знань і потім усе життя працюють заради грошей, замість того щоб змусити гроші ра...
Автор цього мегабестселера вважає,
Автор цього мегабестселера вважає, що в школі наші діти не отримують потрібних фінансових знань і потім усе життя працюють заради грошей, замість того щоб застави...
Нарешті вийшла книга, яку давно
Нарешті вийшла книга, яку давно чекали! Грунтуючись на великих дослідженнях і особистих інтерв'ю з більш ніж 50 легендарними фінансистами світу, знаменитий Т...
Ставте будь-які цілі - і досягайте
Ставте будь-які цілі - і досягайте їх! Так! Ви дійсно можете отримати, створити і добитися всього, чого тільки захочете! Ентоні Роббинс довів це собственн...
Ця захоплююча книга розповідає про
Ця захоплююча книга розповідає про найбільш ефективні стратегії і конкретні прийоми, користуючись якими кожна людина зможе узяти під контроль свої чу...
Мабуть, найзначиміша і авторитетніша
Мабуть, найзначиміша і авторитетніша книга у світі - керівництво по надбанню успіху, багатства, життєвої енергії подолання і цілеспрямованості. На протяже...