bookovka +380980543003
#100015

Популярные товары

» Все популярные товары

#100015

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук

Автор: Тони Шей

Издательство: Манн, Иванов и Фербер

Язык: Русский

19 Товары

Наличие В наличии

Посмотреть все характеристики ↓

Одна из самых веселых и жизнерадостных деловых книг – благодаря таланту автора, и одна из самых впечатляющих и полезных - благодаря предпринимательскому гению.

далее->

Больше информации

385 грн.

Почему такая цена?

- +

Аннотация

О том, как Тони Шей стал бизнесменом, начав в девять лет с… фермы по разведению червей. И о тех обстоятельствах, благодаря которым созданная им (несколько позже) компания Zappos была в итоге куплена Amazon за 1.2 миллиарда долларов (а до того Шей продал еще один созданный им бизнес компании Microsoft, тоже за внушительные деньги). Это одна из самых веселых и жизнерадостных деловых книг – благодаря писательскому таланту автора, и одна из самых впечатляющих и полезных - благодаря его предпринимательскому гению. Десять причин прочитать эту книгу от Тони Шей: 10. Вы хотите узнать, как меньше чем за десять лет мы в Zappos прошли путь с нулевых продаж до торгового оборота в миллиард долларов. 9. Вы хотите узнать о том пути, который в итоге привёл меня в Zappos, и об уроках, которые я попутно получил. 8. Вы хотите узнать об ошибках, совершённых нами в Zappos на протяжении последних десяти лет, чтобы ваша компания смогла избежать некоторых из них. 7. Вы ищете правильное соотношение богатства, работы и счастья. 6. Вы хотите построить долгосрочный бизнес и прочный бренд. 5. Вы хотите укрепить корпоративную культуру, которая сделает ваших работников или коллег счастливее и увлечённее, что приведёт к повышению производительности. 4. Вы хотите улучшить свои навыки работы с клиентами, что сделает ваших клиентов счастливее и приведёт к увеличению прибылей. 3. Вы хотите построить нечто особенное. 2. Вы хотите найти вдохновение и счастье в работе и в жизни. 1. У вас закончились дрова для камина. Эта книга создана для того, чтобы зажигать огонь. (Здесь автор слукавил – рука на это не поднимется! – Прим. ред.)

Цитаты из книги

Три первые причины прочитать эту книгу 1. Вы хотите узнать, как меньше чем за десять лет мы в Zappos прошли путь с нулевых продаж до торгового оборота в миллиард долларов. 2. Вы хотите построить долгосрочный бизнес и прочный бренд. 3. У вас закончились дрова для камина. Эта книга создана для того, чтобы зажигать огонь. Бизнесмен с девяти лет В свой девятый день рождения я попросил родителей отвезти меня в один магазин в часе езды к северу от Сонома, занимавший тогда первое место по продаже земляных червей в нашем округе. Вряд ли продавец догадался, что я замыслил стать его главным конкурентом. Я где-то читал, что если червя разрезать пополам, то обе половины вырастут до обычных размеров. Трудные времена Поскольку мой личный банковский счет быстро таял, я начал продавать недвижимость, которой владел, чтобы полученное тут же инвестировать в Zappos. В итоге я распродал все квартиры, кроме той, в которой жил, и пентхауса для вечеринок. Я хотел избавиться и от него, но экономика была в таком плохом состоянии, что просто не нашлось заинтересованных покупателей. Важные открытия Вложения в обслуживание клиентов — инвестиции, а не текущие расходы. Когда Zappos только начинала работать, мы изучали структуру затрат и пытались минимизировать различные их статьи. Нам потребовалась два года, чтобы понять: на самом деле нам стоит рассматривать вложения в обслуживание клиентов как инвестиции. Сделка века «Вау!» — подумал я. Шло общее собрание персонала, зал был полон. Со сцены я смотрел на семьсот работников Zappos, которые с улыбками на лицах аплодировали мне стоя. На глазах у многих блестели слезы счастья. За сорок восемь часов до этого мы всем объявили о том, что Amazon купил нашу компанию за 1,2 миллиарда долларов. Доставка счастья Я хочу попросить подумать над ответом на вопрос: «Какова ваша цель в жизни?». Каким бы ни был ваш ответ, мне бы хотелось, чтобы вы подумали и над вопросом: «Зачем?». Если вы продолжите спрашивать себя «Зачем?» достаточное количество раз, то обнаружите, что все люди идут разными путями, стремясь к одной и той же цели — счастью.

Почему книга достойная к прочтению

Потому что как никогда уверены, что она доставит вам счастье :). Отличная книга!

Интиресные факты

Восьмое место в списке бестселлеров Amazon.com! И первое - в разделе «Бизнес и инвестиции» в номинациях «Менеджмент», «Коммуникации» и «Обслуживание клиентов»!

Для кого эта книга

Для предпринимателей и менеджеров, задумывающихся о том, как сделать бизнес еще лучше.

Рецензии

С первых же строк книги “Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук” создается впечатление, что попадаешь на другую планету. На этой доброй планете в основе бизнеса не грубая сила, а креативность. И для достижения успеха достаточно быть искренне увлеченным жизнью, не бояться пробовать новое и… всей душой любить денежные знаки. Первая часть книги называется “Прибыль”. Здесь приводятся истории из жизни автора — руководителя одной из самых успешных интернет-компаний в мире за последние десять лет. Тони Шей рассказывает, как он рос, как начал работать в Zappos, торгующей обувью и одеждой по всему миру (подробнее см. статью "Преимущество стоп"). Некоторые сюжеты касаются его первых приключений на поприще предпринимательства, в других описывается, как в юности он не желал делать то, что ему навязывали взрослые. Вторая часть названа “Прибыль и увлечение” и в основном ориентирована на бизнес: в ней раскрывается философия, в которую верит и которой придерживается Zappos. Автор также приводит часть внутренней переписки по электронной почте и некоторые документы, которыми пользуется компания. Третья часть называется “Прибыль, увлечение и цель”. В ней в общих чертах описано, как совершить переход в бизнесе на следующий уровень развития. “Мы не хотим стать одной из этих скучных крупных корпораций, — говорит автор. — Одна из особенностей, которая отличает Zappos от многих других компаний, состоит в том, что мы ценим веселье и необычность”. Способность мыслить нешаблонно стала частью корпоративной культуры компании. Вообще, по мнению автора, корпоративная культура предприятия и бренд — это две стороны одной медали. Тони Шей пошагово описывает этапы ее создания, начиная с найма сотрудников: “Мы решили, что не хотим связывать наш бренд лишь с обувью или одеждой, или даже вообще с торговлей через интернет. Мы решили, что хотим строить бренд, ассоциирующийся с наилучшим обслуживанием клиентов, с их наилучшими впечатлениями. И за это должен отвечать не какой-то один департамент, это дело всей компании”. При этом ключевые ценности Zappos были сформулированы не несколькими людьми из высшего руководства, собравшимися как-то в одном из кабинетов, — в этом творческом процессе участвовал весь коллектив. Ценностей в итоге оказалось всего десять, и секрет их эффективности в том, что люди не просто действуют так на работе — они так живут (см. “Ценности…”). Бренд Zappos эволюционировал к 2009 г. до простой формулировки своего видения и цели: компания занимается доставкой счастья миру. Автор объясняет такое кредо очень просто: что бы человек ни делал, его главной целью является счастье. Так зачем же идти в бизнесе обходными путями? Тони Шей наглядно описывает три типа счастья и проводит параллели между великим бизнесом и счастьем. Счастье типа “удовольствие” проходит быстрее всего и постоянно ищет новых стимулов. Счастье типа “увлечение” известно как “поток”, когда достигается наивысшая эффективность и время летит незаметно. Счастье типа “высшая цель” возникает, когда человек чувствует себя частью чего-то большего, значимого для него. Такое счастье длится дольше всего. В бизнесе уровню удовольствия соответствует прибыль, а далее следуют общие для обеих схем страсть и цель. Такой подход к делу обеспечил Zappos потрясающий успех на рынке: когда ее годовой оборот составил более $1 млрд, компанию выкупил Amazon (самый большой по объемам оборота интернет-сервис в мире, ориентированный на продажу товаров массового спроса), впервые в своей истории заплатив за покупку своими акциями. Тони Шей заключил великолепную сделку, став одним из крупных владельцев Amazon. Формулируя десять главных причин, по которым книгу стоит прочесть, автор ставит лишь на десятое место возможность узнать о его пути к миллиардным торговым оборотам. Первым же пунктом в списке идет причина, кажущаяся несколько странной: “У вас закончились дрова для камина? Эта книга создана для того, чтобы зажигать огонь”. Однако, читая, убеждаешься, что реальность на стороне автора: счастье и финансовый результат неразрывно связаны друг с другом.

Ирина Губанова

От магазина

Книгу Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук купить с доставкой по Киеву и Украине, Вы всегда сможете в интернет магазине "Bookovka". Будем рады ответить на любые Ваши вопросы.

ФИО АвтораТони Шей
Размер книги170x240
Вес640
ISBN978-5-00057-924-4
ПереплетТвердый
Кол-во страниц304
БумагаОфсетная
ЯзыкРусский
ИздательствоМанн, Иванов и Фербер
Год издания2017
Формат печатный70x100/16
Название в оригиналеDelivering Happiness. A Path to Profits, Passion, and Purpose
ФИО ПереводчикаСергей Филин
Иллюстрациинет
Оценить 
21.02.2018

Книга про Тони Шея

Так как сам владею небольшим обувным бизнесом, заинтересовала данная книга. В целом хочу сказать что история очень познавательная и поучительная для любого предпринимателя, однако львиная доля книги посвящена именно жизни и взглядам Тони Шея, а не компании Zappos.
Что понравилось:
- интересная история жизни и успеха Тони Шея и компании Zappos
- дельные советы основываясь на опыте по организации склада и логистики
- раскрыт интересный подход по приему на работу новых сотрудников и оценке работы персонала
Что не понравилось:
- как по мне сильно затянутый раздел про корпоративную культуру (хотя наверно для больших корпораций это очень важно)
В целом книга однозначно стоит прочтения, рекомендую.

    Пожалуйста, оставьте Ваш отзыв !

    Написать отзыв

    Мой отзыв

    Товары из этой категории:

    Вперед Назад

    Покупатели, которые купили этот товар, также интересуются:

    Перечень